INDIAN RAILWAY TRAIN JOURNEY
Indian Railway : बहुत से लोग इंडियन रेलवे (Indian Railway) में सफर करते है (Train journey) और लोगों को बहुत सी समस्या आती है जैसे बैठने की। Indian Railway ने लोगो को अब बहुत सी सुविधा प्रदान करी है। चाहे वो बुकिंग के लिए हो जा घर पर बैठ कर खाना बुक करना हो। पर बहुत से लोग फिर भी बुक करी हुई सीट पर कब्ज़ा कर लेते है और दूसरे इंसान को बैठने तक नहीं देते और उल्टा लड़ाई करने के लिए तैयार हो जाते है और ऐसे में इनसे निपटा कैसे जाए आइए जानते है।
INDIAN RAILWAY की सुविधा : भारत में अब पहले जैसा हाल नहीं रहा है Indian Railway ने अपने लोगो के लिए बहुत सी सुविधा प्रदान करी है। कुछ साल जा कुछ महीनों के बाद कोई न कोई नहीं ट्रैन लेकर आते है और उन में नई नई सुविधाए होती है। और ऐसी के साथ Indian Railway ने लोगो के लिए मुफत वाईफाई लगाया है जिस से लोग किसी भी स्टेशन पर अपना मोबाइल, लैपटॉप, टेबलेट इस्तेमाल कर सकते है Indian Railway ने गूगल जैसी बड़ी कंपनी के साथ समझौता किया हुआ है। जिस से लोगो इंटेरेंट की परेशानी नहीं होगी।
ऐसी के साथ Indian Railway अपने लोगो की सेहत के तरफ ध्यान रखते हुए उन्होंने व्हील चेयर, फर्स्ट एड और मेडिकल सर्विसेज भी प्रदान करी है। Indian Railway के अनुसार हम घर पर ऑनलाइन डिजिटल इंडियन (Digital India) के जरिये ट्रैन की बुकिंग करवा सकते है जिस से हमारा समय भी बचेगा और हमे लाइन्स में भी नहीं लगना पड़ेगा और साथ ही हम ऑनलाइन खाना भी बुक करवा सकते है पर अगर जिसे ट्रैन में उपलब्ध हो कई ट्रेंस में खाना उपलब्ध नहीं होता है पर होगा तो आप करवा सकते है।
BOOKING सीट्स पर कब्ज़ा : जैसे की आप सभी इस बारे में जानते ही होंगे की ट्रैन में अक्सर ऐसा होता ही है। अगर कोई भी व्यक्ति अपनी सीट बुक करवाता है अगर वो किसी कारण थोड़ा सा लेट हो जाता है तो उसकी सीट पर कोई और आ कर बैठ जाता है। पर चलो बैठ गया पर वो तो कब्ज़ा ही कर कर बैठ जाता है और अगर हम किसी को बोलते है तो लड़ाई शुरू हो जाती और कई बार तो इतनी बेहनकर लड़ाई हो जाती है की बात बहुत बढ़ जाती है तो अब ऐसे में हर व्यक्ति सोचता है की ऐसा क्या करना चाहिए जिस से ये परेशानी दूर हो कहाँ शिकायत दर्ज करवानी चाहिए।
शिकायत दर्ज करे : अक्सर हर व्यक्ति अपने समस्या को लेकर परेशान रहता है ऐसे में Indian Railway ने कहने के अनुसार सब से पहले अगर कोई व्यक्ति परेशान है अपनी सीट को लेकर उसे सब से पहले TTE को अपनी पूरी शिकायत बतानी है अगर ट्रैन में TTE नहीं मिल रहा है तो Indian Railway के एप्प रेलमदद (Rail madad) पर आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है उस एप्प को इनस्टॉल(install) करके उस में पूरी जानकारी भरे।
उसके बाद आपको एक OTP आएगा उस OTP को दर्ज करे और PNR नंबर भी भरे और उसके बाद टाइप (Type) पर शिकायत को चुने। उसके बाद जिस दिन की घटना है वो तारीख लिखे और जो भी आपके साथ हुआ है वो अच्छे से लिख कर सबमिट करदे इस से आपकी शिकायत दर्ज हो जायेगी।
139 पर भी करे शिकायत दर्ज : Indian Railway के अधिकारियों ने कहा की अगर आपकी बुक करी हुए सीट पर कब्ज़ा हो जाता है तो ऐसे में सबसे पहले TTE को अपनी पूरी शिकायत बतानी है अगर ट्रैन में TTE नहीं मिल रहा है तो Indian Railway के एप्प रेलमदद (Rail madad) पर आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है। और अगर एप्प भी नहीं चल रह है तो आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर शिकायत दर्ज करवा सकते है।
विकिपीडिया के अनुसार : https://en.wikipedia.org/wiki/Train_ticket
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