भारतीय रेलवे दुनिया का चौथा सबसे बड़ा रेल नेटवर्क है। भारतीय रेल को देश का लाइफलाइन भी कहा जाता है। भारत में यातायात के लिए बहुत भारी संख्या में लोग भारतीय रेल पर निरभर है । पर वे लोग उनके नियमों से आज भी अनभिज्ञ हैं। ट्रेन में सफर करने वाले लोगों को आज भी उनके नियमों के बारे में नहीं पता । कई बार लोगो ट्रेन लेट होने की समस्या का का सामना करना पड़ता है। ऐसे समय पर उन्हें अपने अधिकार की जानकारी होनी अत्यंत ज़रूरी है।
क्या आप रेलवे के नियमों के जानकार हैं?
भारत में हर किसी ने कभी न कभी ट्रेन में सफर तो किया ही होगा। और कभी न कभी ट्रेन के लेट आने की परेशानी को भी झेला होगा। एक यात्री के तौर पर हमारे कुछ अधिकार है जिन्हें हमें जानना चाहिये। अगली बार आप कभी ट्रेन में सफर करेंगे तो आपको होना चाहिए की आपका हक क्या है और क्या मुआवजा मिलना चाहिए। चलिए जानते हैं की IRCTC के नियमों के तहत हमें ट्रेन लेट होने पर कौन सी सेवाएँ फ्री दी जाती है।
IRCTC देता है फ्री में खाना, यदि ट्रेन होती है लेट आइआरसीटीसी नियमों के तहत यदि ट्रेन खाने के समय देरी से चलते हैं तो उन्होंने आपको खाना और कोल्ड ड्रिंक फ्री में देने की सुविधा बनायी गयी है। यह खाना IRCTC की तरफ से बिल्कुल मुफ़्त दिया जाता है। यह पॉलिसी IRCTC के केटरिंग पॉलिसी के अंतर्गत आती है। इस पॉलिसी के मुताबिक यदि ट्रेन लेट हो तो यात्रियों को नाश्ता एवं हल्का भोजन मुफ्त में दिया जायेगा।
परिस्थितियां अब यह नियम लागू होंगे
IRCTC के द्वारा बनाए गए नियम के मुताबिक यात्रियों को फ्री में खाने की सुविधा दी जरूर जाएगी लेकिन परिस्थितियों को मद्दे नजर रखते हुए। ट्रेन अगर मिनट लेट होती है दो ही आपको फ्री खाने की सुविधा मिलेंगे कैटरिंग पॉलिसी के अनुसार यदि ट्रेन 2 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो एक्सप्रेस ट्रेनों के यात्रियों को ही यह सुविधा दी जाती है। इसके लिए आपका रिजर्वेशन ज़रूरी है। जो लोग दुरंतो शताब्दी राजधानी एक्सप्रेस ट्रेनों से सफर करते हैं उनके लिए यह बेहद कारगर खबर साबित हो सकती है।
IRCTC द्वारा दी गयी सुविधाएं
IRCTC की पॉलिसी ओके अंतर्गत नाश्ते में चाय या कॉफी साथ में बिस्किट और श्याम के नाश्ते में चाय या कॉफी और चार ब्रेड स्लाइस के साथ एक बटर चिपलेट दिया जाता है। लंच या डिनर में यात्रियों को दाल चावल, रोटी, सब्जी एवं आचार का एक पैकेट, नमक और काली मिर्च का एक पैकेट दिया जाता है।